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客戶服務(wù)
速捷是中國重要的電扶梯制造商及服務(wù)商,也是近年成長迅速民族品牌。
客戶服務(wù)
速捷是中國重要的電扶梯制造商及服務(wù)商,也是近年成長迅速民族品牌。
“捷”服務(wù)
"Rapidly"Service

精細(xì)服務(wù) 我們在您身邊

現(xiàn)代生活,電梯每天為人們提供舒適的運(yùn)載服務(wù)。為確保電梯安全運(yùn)行,速捷電梯精益求精于每臺設(shè)備從設(shè)計(jì)到保養(yǎng)的每個環(huán)節(jié),力求為客戶提供盡善盡美的產(chǎn)品與服務(wù)。從客戶的土建,到產(chǎn)品的終身使用年限,速捷電梯全程提供最可靠、最貼心的精細(xì)化服務(wù)。

銷售未動 服務(wù)先行

速捷電梯擁有遍布全國的分支機(jī)構(gòu),以及依此建立的完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。選擇了速捷電梯的產(chǎn)品,就意味著選擇了最佳的售后服務(wù)。哪里有速捷電梯的產(chǎn)品,哪里就有我們的維修服務(wù)點(diǎn),服務(wù)近在咫尺。

24小時服務(wù)熱線快速響應(yīng)您的垂詢

訓(xùn)練有素的客戶關(guān)懷代表將全天候接聽您的來電。他們了解您的設(shè)備與情況,并通過全國聯(lián)網(wǎng)的身份識別碼系統(tǒng)為您提供精準(zhǔn)的服務(wù)。365天24小時服務(wù)熱線400-811-0456快速響應(yīng)您的垂詢。

遠(yuǎn)程監(jiān)控 專業(yè)可靠

速捷電梯遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù),通過遠(yuǎn)程無線技術(shù)實(shí)現(xiàn)電梯、自動扶梯設(shè)備與各監(jiān)控服務(wù)中心的信息數(shù)據(jù)傳輸。全天 24小時實(shí)時監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行的重要參數(shù),監(jiān)測設(shè)備的實(shí)時運(yùn)行狀況,能在第一時間發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障,并迅速及時完成派工調(diào)度,解除現(xiàn)場故障。

精細(xì)養(yǎng)護(hù) 終身無憂

我們?yōu)殡娞?、扶梯設(shè)備度身定造了標(biāo)準(zhǔn)化的保養(yǎng)作業(yè)單位,在我們的精心維護(hù)保養(yǎng)下,您的產(chǎn)品運(yùn)行壽命將大大延長,同時可提供更多的增值服務(wù),為您的設(shè)備保駕護(hù)航。

第一時間 使命必達(dá)

卓越源于專業(yè),遍布全國的維保技師都經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn),擁有專業(yè)技能,確保第一時間為您提供最全面、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

備件供應(yīng) 隨時待命

覆蓋全國的三級備件存儲、輻射廣泛的物流供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)可就近為產(chǎn)品終生提供充裕的備件,讓您永無后顧之憂。

物聯(lián)網(wǎng)
Internet of Things
速捷電梯物聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)平臺是為滿足城市電梯安全監(jiān)管和城市管理需要,利用物聯(lián)網(wǎng)、GIS、視頻監(jiān)控、3G/4G通訊傳輸、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)服務(wù)為一體的綜合電梯應(yīng)急處置與檔案、維保管理平臺。

政府、協(xié)會、企業(yè)建立網(wǎng)格化指揮中心,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度,統(tǒng)一指揮。以平臺運(yùn)維企業(yè)為救援主體,實(shí)現(xiàn)平臺、調(diào)度、救援、保險(xiǎn)一體化。

物聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)集成電梯定位、電梯應(yīng)急處置、呼叫中心、物聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算系統(tǒng)分析、電梯維保無紙化。

電梯維保企業(yè)和站點(diǎn)網(wǎng)格化布局,實(shí)現(xiàn)電梯應(yīng)急救援調(diào)度網(wǎng)格化調(diào)度,站點(diǎn)、人員網(wǎng)格化管理。
更新改造
Renovation and Reformation
客戶關(guān)懷 我們時刻守護(hù)

電扶梯產(chǎn)品是一種特種設(shè)備,它的生命周期通常具有從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、安裝、維修保養(yǎng)、改造更新五個主要環(huán)節(jié)。電扶梯的制造、安裝、維修、改造必須嚴(yán)格遵守安全技術(shù)規(guī)范的要求。


隨著我國改革開放、國民經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)快速發(fā)展,電梯行業(yè)自80年代開始至今,為中國電梯產(chǎn)業(yè)帶來了巨大的發(fā)展空間。根據(jù)市場需求,早期的電扶梯設(shè)備達(dá)到了大修改造的年限,大修改造已經(jīng)具有相當(dāng)規(guī)模的市場。為此,速捷電梯專門成立了售后服務(wù)部門,配備了一支嚴(yán)謹(jǐn)、高素質(zhì)的售后服務(wù)隊(duì)伍,全面負(fù)責(zé)大修改造業(yè)務(wù), 制定了相應(yīng)的改造服務(wù)控制流程,根據(jù)客戶各種不同的需求,能專門為客戶改造提供最完備、經(jīng)濟(jì)、可靠的解決方案。


截止目前,速捷電梯在天津、成都等地樹立了改造項(xiàng)目的樣板工程。

 

速捷電梯一直致力于為城市客流輸送提供優(yōu)質(zhì)的解決方案。我們精益求精于每臺設(shè)備從設(shè)計(jì)到保養(yǎng)的每個環(huán)節(jié),力求為客戶提供盡善盡美的產(chǎn)品與服務(wù)。


每一部速捷電扶梯均擁有唯一對應(yīng)的聯(lián)網(wǎng)身份識別碼,全程動態(tài)監(jiān)控產(chǎn)品的工作數(shù)據(jù),我們將按照您的需求,為您預(yù)先制定最理想的維保方案。


安裝管理
Installation Management
安全是速捷電梯的第一要素
每一位安裝技師都擁有項(xiàng)目管理與質(zhì)量控制的專業(yè)技能,致力于每位客戶提供精益精準(zhǔn)的安裝管理與貫穿始終的技術(shù)服務(wù)。
嚴(yán)格控制安裝全過程
客戶的高度滿意是我們不變的服務(wù)宗旨。為此,我們嚴(yán)格控制安裝全過程,力求確保所有客戶獲得性能可靠、技術(shù)領(lǐng)先與物有所值的電梯產(chǎn)品。
比準(zhǔn)備更“標(biāo)準(zhǔn)”
我們制定并實(shí)施統(tǒng)一的安裝管理規(guī)程與嚴(yán)格的安裝 操作流程,全程實(shí)時動態(tài)監(jiān)控,配合客戶樓宇建筑計(jì)劃,建立聯(lián)動機(jī)制,實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時交付。